Visitas técnicas reforçam parcerias estratégicas, aprimoram fluxos assistenciais e qualificam a assistência oferecida aos beneficiários

Oferecer uma assistência de qualidade vai muito além de contar com uma ampla rede credenciada. Exige conhecer de perto a realidade dos parceiros, acompanhar processos, fortalecer relacionamentos e construir soluções conjuntas que tornem o atendimento cada vez mais eficiente para quem está no centro desse cuidado: o beneficiário.

Com esse propósito, a FUNDAFFEMG realizou uma agenda estratégica de visitas técnicas e institucionais em Uberaba e Uberlândia, conduzida por Flávia Alves, gestora do Sempre Saúde, e Mauro Carlos Silva, gestor da Rede Credenciada. Ao longo da programação, houve auditorias em unidades de Atenção Primária à Saúde (APS), reuniões com equipes regionais, visitas a hospitais, clínicas e laboratórios, além da prospecção de novos parceiros para a rede assistencial.

A ação objetivou estimular a aproximação com os prestadores estratégicos, alinhar fluxos assistenciais, identificar oportunidades de melhoria e ampliar as possibilidades de atendimento para os beneficiários.

Uberaba

Em Uberaba, a agenda contemplou reuniões com a equipe própria da APS, a Regional AFFEMG Baixo Rio Grande, hospitais, laboratórios e outros parceiros estratégicos da rede credenciada.

Um dos destaques foi o retorno positivo apresentado pelos próprios beneficiários acompanhados pela APS local. Pesquisa realizada pela FUNDAFFEMG junto aos usuários fidelizados apontou elevado grau de satisfação com o acolhimento, a organização do cuidado e o acompanhamento realizado pela equipe multiprofissional, especialmente pela médica de família Dra. Fernanda Botta. Muitos relataram que passaram a resolver demandas de saúde de forma mais integrada, reduzindo a necessidade de buscar diversos especialistas para o acompanhamento de diferentes condições clínicas.

Além disso, a agenda contemplou visitas técnicas para avaliação de novos prestadores interessados em integrar a rede credenciada. As inspeções reforçaram o compromisso da FUNDAFFEMG com a qualidade assistencial, garantindo que apenas serviços alinhados aos padrões adotados pela Operadora sejam disponibilizados aos beneficiários.

Uberlândia

Em Uberlândia, a programação incluiu auditoria da clínica compartilhada de APS, reuniões com a Regional Paranaíba, encontros com hospitais e serviços de apoio ao diagnóstico, além de alinhamentos com a Unimed Uberlândia.

Durante as visitas, foram discutidas oportunidades para aprimorar os fluxos de autorização, a comunicação entre as equipes técnicas e ampliar a integração entre a APS e a rede assistencial.

A agenda também permitiu conhecer de perto importantes instituições hospitalares da região e avaliar possibilidades de fortalecimento da rede credenciada, ampliando as alternativas de atendimento para os beneficiários da FUNDAFFEMG.

Mais proximidade para um cuidado ainda melhor

Para Flávia Alves, estar presente nas regiões onde os beneficiários são atendidos permite compreender melhor as necessidades locais e reforçar um modelo de cuidado baseado na integração.

“A APS é o eixo organizador do cuidado. Quando visitamos as equipes, acompanhamos os processos e estimulamos a integração com a rede assistencial, conseguimos oferecer um cuidado mais contínuo, resolutivo e próximo da realidade dos nossos beneficiários. Essas agendas também são importantes para ouvir os parceiros, compartilhar boas práticas e identificar oportunidades de melhoria”, ressalta Flávia.

“Além de conhecer a estrutura e os serviços oferecidos, conseguimos construir soluções conjuntas que tornam os fluxos mais eficientes e contribuem para uma rede cada vez mais qualificada, integrada e preparada para oferecer a melhor experiência em saúde”, ressalta Mauro Carlos Silva.

Hospital Rui Marinho reforça compromisso com a qualidade assistencial

Como parte dessa estratégia permanente de aproximação com a rede credenciada, a FUNDAFFEMG também realizou uma visita institucional ao Hospital Rui Marinho, em Belo Horizonte.

Representando o setor de Rede, as colaboradoras Luciane Mateus e Adriana Rocha conheceram a estrutura da unidade a convite da supervisora comercial, Lidiane Faleiro. A visita contou ainda com o acompanhamento de Jennifer Lopes, assistente comercial do hospital.

A equipe conheceu os investimentos realizados em tecnologia, infraestrutura e qualidade assistencial, além das iniciativas voltadas à segurança do paciente e à melhoria contínua dos serviços oferecidos.

Um dos destaques foi a estrutura destinada ao atendimento pediátrico, preparada para acolher crianças de todas as idades com mais conforto, segurança e uma experiência humanizada para os pequenos pacientes e seus familiares.

Mais proximidade em todo o estado

As visitas realizadas em Uberaba e Uberlândia dão continuidade à agenda da FUNDAFFEMG de fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS) e da rede credenciada em diferentes regiões do estado. Nos últimos meses, a equipe da Operadora também esteve em Ipatinga e Governador Valadares, promovendo alinhamentos com parceiros estratégicos para aprimorar fluxos assistenciais, ampliar o acesso aos serviços e qualificar cada vez mais o cuidado oferecido aos beneficiários.

Ao investir na qualificação da rede credenciada, no fortalecimento da APS e na construção de parcerias sólidas, a FUNDAFFEMG reafirma seu compromisso com um cuidado cada vez mais integrado, resolutivo e centrado nas pessoas.